Estas son algunas dudas que pueden surgir al comprar con nosotros:
- ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de pago online mediante transferencia bancaria o tarjetas de débito/crédito, también aceptamos MercadoPago. Consultar por medios de pago especiales para mayoristas.
- ¿Cuál es la cantidad mínima de productos que puedo pedir como mayorista?
La cantidad mínima de pedido varía según el tipo de producto (palas, ropa, accesorios). El monto mínimo para acceder a precios mayoristas es de $1.200.000. Podés consultarnos por WhatsApp para compras de mayor volumen.
- ¿Ofrecen descuentos por volumen de compra?
Sí, además de ofrecer precio especial de mayorista para carritos mayores a $1.200.000, también ofrecemos descuentos especiales para pedidos de mayores escalas. Para más consultas al respecto, podés contactarnos por WhatsApp o Instagram.
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina. Trabajamos con la empresa Andreani para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma.
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
En ElitePadel trabajamos a pedido, especialmente los pedidos mayoristas. Los envíos tardan entre 10 y 15 días hábiles. En caso de poseer stock del pedido, la tardanza del envío es de 5 días (estándar de Andreani).
- ¿Qué opciones de pago están disponibles para mayoristas?
Además de los medios de pago ofrecidos en la tienda, podés comunicarte para explorar pagos en efectivo, transferencia bancaria o criptomonedas.
- ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de productos?
Si un producto llega en mal estado o no coincide con el pedido, ofrecemos cambios y devoluciones sin costo adicional. Debes informarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Contamos con garantía de reemplazo.
- ¿Se pueden personalizar los productos o solicitar productos específicos bajo pedido?
Contamos con opciones de personalización para algunos productos específicos; también podemos gestionar pedidos especiales. Contáctanos para más detalles y requisitos.
- ¿Ofrecen soporte o asesoría sobre qué productos comprar para mi tienda o club de pádel?
Si! Te ayudamos a seleccionar los mejores productos para tu negocio, según las tendencias del mercado y las necesidades específicas de tus jugadores/clientes.
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?
Una vez que tu pedido fue despachado a tu ubicación, recibirás un código de seguimiento que podrás utilizar en el portal de nuestra empresa de transporte asociada. Normalmente recibirás el código de seguimiento 7 días hábiles luego de tu compra (depende del tamaño del pedido), pero ese tiempo puede ser menor si el producto adquirido está en stock.